Política de Privacidade

Última atualização: 07 de maio de 2026

A TrackGO respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados através do site institucional TrackGO Brasil.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Sobre a TrackGO

A TrackGO é uma empresa especializada em soluções de rastreamento, analytics, mensuração de dados e tecnologias Server-Side GTM para empresas, agências e operações digitais.

Nosso site institucional tem como finalidade apresentar nossos serviços, conteúdos, parceiros e canais de contato.

2. Dados Coletados

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você e também informações coletadas automaticamente durante sua navegação.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher formulários, entrar em contato ou solicitar informações, poderemos coletar:

• Nome
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Mensagem enviada
• Informações comerciais fornecidas voluntariamente

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, poderemos coletar automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Cookies e identificadores de sessão
• Informações de origem de tráfego e UTMs
• Eventos de navegação e interação

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações e contatos
• Fornecer informações sobre produtos e serviços
• Melhorar a experiência de navegação
• Executar análises estatísticas e métricas
• Personalizar campanhas de marketing e remarketing
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar o desempenho e funcionamento do site

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A TrackGO utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento adequado do site
• Análise de tráfego e comportamento
• Personalização de conteúdo
• Campanhas de mídia e remarketing
• Mensuração de desempenho publicitário

Os cookies podem incluir tecnologias de terceiros utilizadas para analytics, publicidade e métricas.

Você poderá gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas caso determinados cookies sejam bloqueados.

5. Compartilhamento de Dados

A TrackGO poderá compartilhar dados com parceiros e fornecedores necessários para operação do site e prestação de serviços, incluindo:

• Plataformas de analytics
• Ferramentas de mídia e remarketing
• Provedores de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de automação e comunicação
• Processadores de pagamento, quando aplicável
• Serviços de segurança e monitoramento

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operação legítima da plataforma ou cumprimento de obrigações legais.

A TrackGO não vende dados pessoais a terceiros.

6. Ferramentas e Serviços de Terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços e tecnologias de terceiros, incluindo:

• Google
• Meta Platforms
• Ferramentas de analytics
• APIs de publicidade e mensuração
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura
• Serviços de monitoramento e segurança

Esses fornecedores podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive por fornecedores internacionais de tecnologia e infraestrutura.

Nesses casos, a TrackGO adota medidas razoáveis para garantir proteção adequada aos dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com as práticas de mercado para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados
• Uso indevido
• Alteração
• Divulgação
• Perda ou destruição

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável, e não podemos garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

9. Responsabilidade sobre Dados e Tecnologias de Rastreamento

A TrackGO atua como fornecedora de tecnologia e infraestrutura de mensuração e rastreamento digital.

Resultados relacionados a coleta de eventos, precisão de dados, recuperação de conversões e funcionamento de integrações podem sofrer impactos decorrentes de fatores externos, incluindo:

• Navegadores
• Bloqueadores de anúncios
• Políticas de privacidade de terceiros
• Atualizações de plataformas
• Restrições de cookies
• Configurações realizadas pelo usuário
• Limitações de APIs externas

A TrackGO não garante captura integral ou precisão absoluta dos dados processados por ferramentas e integrações de terceiros.

10. Direitos do Usuário (LGPD)

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados pessoais
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamento de dados
• Portabilidade, quando aplicável

As solicitações poderão ser realizadas através do canal de contato informado ao final desta política.

11. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando obrigações legais, regulatórias e de segurança.

12. Links Externos

O site poderá conter links para páginas e serviços de terceiros. A TrackGO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses sites externos.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomendamos a revisão regular desta página.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

TrackGO
E-mail: suporte@trackgo.io